La raison la plus courante des erreurs de connexion se produit lorsque le mot de passe est copié-collé (car il peut y avoir des espaces avant ou après le mot de passe.) Assurez-vous de le taper correctement. Une raison supplémentaire d’erreur de connexion est lorsque votre navigateur stocke de vieux mots de passe par le biais de cookies. Veuillez effacer les cookies via les paramètres du navigateur et si le problème persiste, essayez d’entrer dans un autre navigateur. Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.
Non. Tout ce qui est nécessaire pour effectuer des opérations avec SeguroFx est de s’inscrire en ligne et de financer votre compte.
Les langues peuvent être modifiées à l’aide du menu déroulant en haut de la page.
Non. Java™ n’est pas requis.
Oui, certaines pages, plate-forme de négociation et tutoriels vidéo inclus, nécessitent Flash. Veuillez télécharger Adobe Flash Player.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez pas nos courriels dans votre boîte de réception :
Il est allé dans le dossier Spam (en raison du serveur de messagerie identifiant par erreur nos e-mails comme spam). Divers serveurs de messagerie ont des interruptions, vous pouvez rencontrer un retard temporaire.
Veuillez contacter le service clientèle de SeguroFx pour obtenir de l’aide.
Vous devrez peut-être vérifier si vous utilisez https:// – si oui, veuillez le remplacer par http://.
